Горячая линия правовой поддержки

Вы всегда можете запросить необходимый документ на Горячей линии независимо от подключенного вам комплекта. Также здесь вам ответят на вопросы по работе с системой, поиску нужного документа, статусу нормативного акта.

• Порядок предоставления услуги

  Услуга «Горячая линия», бесплатно предоставляется всем Клиентам ИПО ГАРАНТ

  Горячая линия помогает оперативно решать возникающие вопросы по работе с ИПО ГАРАНТ и получать необходимые документы независимо от подключенного Вам комплекта.

  В рамках сервиса оказывается поддержка по следующим вопросам работы с ИПО ГАРАНТ:

  • поиск документов, не входящих в комплект системы ГАРАНТ
  • информация о документах
  • информационное наполнение системы ГАРАНТ
  • помощь в процессе поиска информации в системе ГАРАНТ

  Характеристики услуги:

  Компетентность специалистов, отвечающих на запрос

  Все специалисты службы Горячей линии проходят обязательную аттестацию в компании «Гарант». Тем самым обеспечиваются высокое качество и скорость ответов на вопросы Клиентов.

  Оперативность предоставления ответа

  Срок предоставления ответа специалистов на вопрос, как правило, не превышает 4 рабочих часов с момента получения вопроса.

  Удобство работы с предоставляемым ответом

  Ответы специалистов содержат подробное описание алгоритма, по которому был найден ответ в системе ГАРАНТ. Это позволяет Клиенту находить дополнительную информацию в системе ГАРАНТ для более подробного изучения правового вопроса.

  Поиск документов

  В рамках услуги Горячей линии по запросам Клиентов осуществляется поиск правовых документов, не подключенных в систему ГАРАНТ и не имеющих ограничения к распространению.

Телефон:

8 800 200 8888

В системе ГАРАНТ:

Возможность «Правовая поддержка онлайн»
Кнопка в основном меню системы:

Техническая поддержка

Специалисты проконсультируют вас по телефону по техническим вопросам работы системы ГАРАНТ.

Телефон:

+7 (3822) 28-38-93 вн.134

E-mail:

support@garant.tomsk.ru